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產品描述

星燭CRM訂單系統是為企業和微商設計的一款高效的銷售訂單管理應用，旨在簡化日常的銷售和客戶管理過程。該系統不僅能夠幫助管理銷售訂單、統計業務員的銷售業績，還能自動歸集同一客戶的多個訂單，累計銷售額，為企業提供精確的數據支持。星燭CRM支持電腦端和APP端使用，實現數據同步，使業務員和管理人員可以隨時隨地錄入和審核訂單。系統的訂單流程包括等待審核、正在配貨、已經發貨和交易完成等狀態，同時提供對有欠款訂單的查詢和回款處理功能。

產品功能

1、銷售訂單管理：星燭CRM使業務員可以快速錄入銷售訂單，系統自動統計銷售業績，同時支持訂單狀態的跟蹤，從等待審核到交易完成，確保銷售流程的透明化和高效管理。

2、客戶管理功能：該系統能夠自動將同一客戶的所有訂單歸集，累計銷售額，并提供客戶數據的詳細分析，幫助企業更好地了解客戶需求，優化客戶服務。

3、數據同步：無論是電腦端還是APP端，星燭CRM都能實現實時數據同步，確保業務員和管理人員可以隨時隨地獲取最新的訂單信息和客戶數據，提升工作效率。

產品特色

1、欠款訂單管理：星燭CRM提供專門的功能來查詢和管理有欠款的訂單，支持對欠款訂單進行回款操作，幫助企業及時回收資金，改善資金流。

2、訂單流程管理：通過明確的訂單流程管理，從等待審核到交易完成，每一步的狀態更新都會實時同步，讓管理人員能夠輕松掌握訂單進度，及時調整配貨和發貨計劃。

3、業績統計分析：系統自動統計每位業務員的銷售業績，并通過圖表和報表展示，為企業提供決策支持，幫助識別業績優秀的員工，優化銷售策略。

產品亮點

1、易用性：星燭CRM設計簡潔直觀，無論是業務員還是管理人員都能快速上手，提高工作效率。

2、靈活性：適用于各種規模的企業和微商，無論是訂單量大的企業還是個人微商，星燭CRM都能滿足其管理需求。

3、安全性：采用先進的數據加密技術，確保所有訂單信息和客戶數據的安全，防止數據泄露。

產品使用常見問題及解決方法

1、問題：如何在星燭CRM中快速錄入銷售訂單？

解決方案：

打開星燭CRM App，選擇“新增訂單”功能，按照界面提示填寫訂單詳情，包括客戶信息、商品信息和數量等。

使用“快速錄入”模板，如果經常銷售相同的商品，可以創建訂單模板，下次錄入時選擇模板即可快速完成。

確認信息無誤后提交訂單，訂單將自動進入“等待審核”狀態。

2、問題：如何處理星燭CRM中的欠款訂單？

解決方案：

在星燭CRM App中選擇“欠款訂單”列表，查看所有有欠款的訂單。

選擇特定訂單進行詳細查看，通過“回款操作”功能錄入回款金額和日期。

對于長時間未能回款的訂單，可以使用App內的通訊功能聯系客戶，協商回款事宜。

版本記錄

v1.3.5 - 2023年11月27日

解決駁回訂單，修改后再提交，庫存信息丟失的BUG。

解決退貨訂單無法提交的BUG。

v1.3.3 - 2023年11月23日

訂單提交增加自動扣庫存功能。

訂單提交應付金額不再允許修改。

訂單提交省市縣要求必填。

解決訂單提交省市縣無法帶出來的BUG。

v1.2.10 - 2023年6月13日

修正客戶添加聯系電話不填無法保存的BUG。

v1.2.9 - 2023年6月9日

客戶資料增加驗證聯系電話和手機號的格式。

訂單詳情頁面的退貨功能增加權限控制。

v1.2.8 - 2023年4月26日

運費增加權限控制。

v1.2.6 - 2023年3月18日

訂單搜索支持收件人，聯系電話搜索。

設置物流信息功能優化。

退貨增加權限控制。

v1.2.4 - 2023年3月9日

訂單提交及修改增加驗證代收不代收金額。

修正訂單退貨無法點擊的BUG。

修正訂單檢索全部，搜索不到數據的BUG。

v1.2.3 - 2023年3月3日

增加退貨功能。

倉庫設置物流信息時，可以上傳面單截圖。

v1.2.2 - 2023年2月9日

解決工作臺業績統計不準確的BUG。

其他細節優化。

v1.2.1 - 2022年12月27日

解決無法拍照和上傳圖片的bug。

v1.2.0 - 2022年12月26日

訂單明細增加附件查看功能。

訂單審核增加駁回功能。

v1.1.1 - 2022年12月8日

添加訂單中產品單價不允許修改。

添加訂單產品項增加優惠金額，訂單總優惠根據產品優惠自動合計，且不允許修改。

消息里訂單審核，增加按部門篩選。

v1.0.2 - 2022年12月4日

駁回訂單增加駁回原因顯示。

解決訂單詳情不顯示省市縣的BUG。

解決訂單詳情物流單號多個顯示錯亂的問題。

v1.0.1 - 2022年11月27日

修改已知問題。

優化用戶體驗。