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黑貓投訴是一款由北京新浪財經信息服務有限公司推出的生活服務軟件。

軟件功能：

1、信息：熱點追蹤、貨運物流、電信服務、投訴進度。

2、幫幫官：律師/媒體信息資料、參與的投訴事件案例。

3、紅黑榜：購物平臺、共享服務、旅游出行住宿、娛樂生活、教育培訓。

4、投訴：針對自己消費中遇到的問題提交個人投訴；針對多個消費者遭遇的同一問題，發起集體投訴。

軟件特色：

1、一鍵投訴，隨時隨地維權；極速解決，合作企業24小時響應；輸入關鍵詞即可查詢商家/投訴內容。

2、紅黑榜單，為您甄選最優企業；幫幫團細化領域，助力維權；集體投訴共同維權，凝心聚力；投訴主播一鍵送達。

3、黑貓投訴有權威機構、知名媒體、法律人士、行業專家組成的中立第三方意見聯盟，消費者將有機會得到媒體曝光，或收到律師提供的專業建議。